«Мы сэкономили 2 миллиона долларов на упаковке» — реальная история клиента?

Я продолжал слышать одну и ту же боль от команды клиентов: стоимость упаковки росла, картонные коробки становились тяжелее, чем нужно, а на складе продолжали накапливаться отходы. Моя точка зрения была проста. Если упаковка защищает продукт, хорошо доставляется и при этом используется меньше материала, разрыв в стоимости может быстро сократиться. В этом проекте я работал с клиентом, занимающимся потребительскими товарами, который поставлял большие объемы товаров через каналы розничной торговли и электронной коммерции. Их упаковочный ассортимент увеличился за многие годы. Один размер коробки стоял рядом с другим. Некоторые вставки оказались толще, чем нужно. Некоторые этикетки печатались партиями, в результате чего оставалось слишком много отходов. У команды не было четкой системы, поэтому каждое изменение само по себе казалось незначительным. В целом, потери были большими. Я начал с рассмотрения всего процесса упаковки от линии по производству картонных коробок до грузовика. Я задал три основных вопроса. - Что упаковывают - Что выходит из строя при транспортировке - Какой материал можно вывезти без риска Этот простой обзор показал, куда утекают деньги. Один пример запомнился. В линейке продуктов использовалась коробка, предназначенная для более тяжелого предмета, хотя сама единица была легче. Дополнительный сорт картона увеличивает стоимость каждой поставки. Это также увеличило вес груза. Мы изменили спецификацию коробки, протестировали результат сброса и сохранили тот же уровень защиты. Это изменение позволило сократить расход материала и одновременно снизить стоимость доставки. Я также обнаружил, что в клиенте слишком много стилей упаковки. Команда склада обработала больше артикулов, чем им было необходимо, что замедлило комплектацию и привело к увеличению количества ошибок при упаковке. Я сгруппировал похожие товары и уменьшил количество активных форматов упаковок. Это облегчило работу линии. Это также снизило потребность в небольших повторных заказах от поставщиков, которые часто требуют более высокой себестоимости единицы продукции. Еще одной областью была печать. Клиент заказывал тиражи упаковки, превышающие спрос. Старые иллюстрации остались в использовании после обновлений продукта, поэтому некоторые материалы стали бесполезными. Я работал с командой над тем, чтобы ужесточить этап проверки художественных работ и установить более четкую точку повторного заказа. Это уменьшило количество брака и помогло покупателю размещать более чистые заказы. Снижение затрат произошло не в результате одного гигантского шага. Это произошло из множества небольших решений, которые сработали вместе. Вот путь, который я использовал: - Проверить текущий список упаковок - Сопоставить каждую упаковку с реальными потребностями продукта - Удалить лишний материал там, где это позволяли тесты - Урезать повторяющиеся размеры коробок - Уточнить порядок печати - Проверять вес груза после каждого изменения Мне нравятся проекты такого типа, потому что они показывают общую истину. Контроль затрат – это не только финансовая задача. Это также задача проектирования, задача поставки и задача процесса. Когда я сижу с клиентом и смотрю на упаковку таким образом, я часто обнаруживаю расходы, с которыми команда жила годами. В этом случае клиент достиг общей экономии на упаковке в рамках программы около 2 миллионов долларов США. Это число обусловлено более низкой стоимостью картона, меньшим количеством отходов, более эффективным использованием коробок и меньшими затратами на транспортировку. Команда также получила более чистую систему пакетов, которой было легче управлять. Мой вывод прост. Если упаковка кажется дорогой, я не начинаю с поиска более дешевого поставщика. Я начинаю с вопроса, что можно удалить, чем можно поделиться и что можно изменить в размере. Именно там обычно находится настоящая комната. Если бы мне пришлось описать урок в одной строке, я бы сказал следующее: лучшая экономия часто достигается за счет того, что пакет производит меньше отходов и больше работы.

Я постоянно слышу один и тот же вопрос от брендовых команд: может ли одно изменение упаковки действительно настолько сократить расходы? Я видел, как это произошло. Не каждое изменение пакета даст огромный результат. Некоторые изменения лишь немного сокращают отходы. Некоторые изменения исправляют одно слабое место и оставляют остальные нетронутыми. Тем не менее, когда упаковка одновременно касается размера продукта, веса груза, степени повреждения и складских потоков, цифры могут меняться быстро. Я работал с производителем закусок среднего размера, у которого возникла простая, но дорогостоящая проблема. Коробка выглядела хорошо на полке. Внутри рассказывалось другое. Коробка оказалась больше необходимого продукта. Для вставки использовано больше материала, чем необходимо. Грузовики везли много пустого места. Сотрудникам склада приходилось обрабатывать больше коробок, чем следовало бы. Небольшая часть единиц прибыла поврежденной, и каждая поврежденная единица требовала дополнительной работы. Я знал боль, стоящую за этой установкой. Многие команды защищают визуальную сторону упаковки, забывая о ее стоимости. Я понимаю почему. Упаковка – это лицо продукта. Оно должно хорошо выглядеть. Оно должно выдержать. Оно должно соответствовать правилам магазина. Он также должен перемещаться по транспортировке, не создавая отходов. Именно здесь начались изменения. Я не начинал со свежего эскиза дизайна. Я начал с измерений. Я проверил размер продукта, размер коробки, размер вставки и рисунок поддона. Я сравнил пустое пространство внутри каждой пачки. Я посмотрел, куда сместился товар при транспортировке. Я просмотрел отчеты о повреждениях со склада и возвращенных заказов. Слабые места быстро проявились. Команда платила за воздух. Они платили за дополнительную плату. Они платили за обработку, которая не добавляла ценности. Я настаивал на простом обновлении упаковки: - более плотное прилегание картонной коробки - более легкая вставка, которая по-прежнему защищает продукт - лучшая схема складывания, позволяющая сократить использование картона - расположение поддонов, позволяющее более аккуратно использовать пространство - небольшое испытание образцов на удар перед полным выпуском Мне нравится этот вид работы, потому что он остается близким к фактам. Мне не нужна причудливая подача. Мне нужна упаковка, которая защищает товар, хорошо перемещается и позволяет контролировать стоимость. На бумаге изменения не были драматичными. Это часть урока. Пакет может выглядеть почти одинаково, но при этом существенно менять базу затрат. В этом случае бренд сократил количество отходов при транспортировке, сократил использование материалов и уменьшил претензии по возмещению ущерба. Экономия была достигнута благодаря множеству небольших выгод, а не одному гигантскому шагу. Когда финансовая команда добавила влияние на материалы, фрахт и погрузочно-разгрузочные работы, общая сумма приблизилась к 2 миллионам долларов за весь период, который они отслеживали. Это число кажется большим. Он большой. Я по-прежнему считаю, что настоящий урок более практичен, чем сама цифра. Упаковка – это не только дизайнерский выбор. Это затратный выбор. Это также выбор места хранения, транспортировки и защиты продукта. Когда я просматриваю упаковку, я задаюсь четырьмя простыми вопросами: хорошо ли подходит товар? Защищает ли упаковка товар без лишних отходов? Без проблем перемещается коробка по цепочке поставок? Получает ли покупатель по-прежнему чистый опыт распаковки? Если ответ слабый в одной области, пакет все равно может работать. Если ответ слабый в нескольких областях, последует утечка затрат. Я видел ту же самую закономерность в еде, косметике и товарах для дома. Одна марка мыла когда-то использовала толстый внутренний лоток, который выглядел премиально, но увеличивал вес и стоимость материала. Продавец домашнего декора отправлял хрупкие предметы в негабаритных коробках, в которых требовалось слишком много наполнителя. Чайный бренд использовал упаковку, которая выглядела красиво в Интернете, но приводила к высоким затратам на транспортировку, поскольку в коробке было слишком много пустого места. Исправление не было одинаковым в каждом случае. Метод изменился. Цель не была достигнута. Сократите отходы. Защитите продукт. Держите опыт покупки понятным. Вот почему я не рассматриваю упаковку как финальный этап полировки. Я отношусь к этому как к рабочей части бизнеса. Если одна замена коробки может снизить расход материала, сократить расходы на перевозку и сократить ущерб, я обращаю на это внимание. Если это также сохранит полку в чистоте, даже лучше. Я лучше потеряю немного визуального наполнения, чем продолжу платить за пустое пространство. Именно такое изменение упаковки может сэкономить реальные деньги.

Я продолжал сталкиваться с одной и той же проблемой: стоимость упаковки росла, количество отходов картонных коробок было высоким, а каждый выпуск нового продукта увеличивал счета. Команда хотела быстро исправить ситуацию. Я не нашел ни одного. Что сработало, так это набор простых изменений, которые шаг за шагом сокращали отходы. Сэкономленные 2 миллиона долларов появились не благодаря одному волшебному шагу. Это произошло благодаря лучшим размерам коробок, более чистым характеристикам, более низкому уровню повреждений и более строгим покупательским привычкам. Хочу поделиться тем, что узнал, ведь стоимость упаковки часто скрывается на виду. Вначале я просмотрел полный поток пакетов. Я задал три основных вопроса: - Что мы отправляем чаще всего? - Где мы платим за пустое пространство? - Какие товары повреждены и требуют повторной отправки? Этот обзор выявил первую утечку. У нас было слишком много размеров упаковки. Некоторые коробки использовались только для небольшого количества заказов, поэтому мы несли с собой дополнительные запасы и платили больше за единицу. Другие коробки были слишком большими, а это означало больше наполнителя, больший вес груза и больше жалоб от клиентов, которые ненавидели отходы. Я подтолкнул команду к упрощению состава коробки. Мы перешли от длинного списка размеров коробок к меньшему набору, который подходит для большинства заказов. Это облегчило покупку. Это также помогло команде склада быстрее упаковать вещи. Сборщику больше не нужно было гадать, какая коробка выглядит достаточно близко. Они могли достичь нужного размера с меньшими усилиями. Я также посмотрел на внутреннюю упаковку. Многие бренды сосредотачивают внимание на внешней упаковке, игнорируя внутреннее пространство. Вот и уходят деньги. Пузырчатая пленка, вставки, салфетки, воздушные подушки и дополнительная лента — все это вместе. Мы протестировали каждый товар по одному вопросу: достаточно ли хорошо защищает этот материал продукт, не увеличивая при этом затраты, которых можно избежать? Некоторые предметы остались. Некоторые ушли. Например, в одной линейке продуктов использовалась толстая вставка, которая выглядела красиво, но не меняла степень повреждения. Я заменил ее на более простую вставку, которая так же хорошо удерживала изделие на месте. Стоимость единицы снизилась, а посылка все равно прибыла в хорошем состоянии. Я видела такую ​​же схему с наполнителем. Если коробка была большего размера, наполнитель нужно было быстро убрать. Затем я обратился к продуктовому дизайну. Эту часть часто упускают из виду. Экономия на упаковке касается не только картонных коробок и ленты. Форма продукта, вес продукта и дизайн упаковки также имеют значение. Я работал с командой разработчиков над изменением некоторых деталей, которые приводили к дополнительным затратам. Немного более плоская бутылка лучше помещается в картонную коробку. Более плотный пучок уменьшил необходимость в дополнительной набивке. Более чистая компоновка упаковки сократила объем поставок. Такие изменения могут показаться незначительными. Это немало, если повторять это в тысячах заказов. Дальше была работа с поставщиками. Я не начинал с требования самой низкой цены. Я начал с того, что попросил поставщиков предоставить цены в соответствии со стандартными спецификациями. Когда каждый поставщик устанавливает цены на коробки разного размера, марки картона или разные настройки печати, их трудно сравнивать. Как только спецификация была исправлена, кавычки стало легче читать. Я также рассмотрел схемы заказов. Мы покупали упаковку большими партиями только потому, что это было безопасно. Обратной стороной были затраты на хранение, старый инвентарь и медленные изменения конструкции. В некоторых случаях я перевел нас на более сбалансированный ритм покупок. Это сократило количество отходов от устаревших картонных коробок с печатью, а также способствовало увеличению потока денежных средств. Один урок запомнился. Дешевая упаковка — это не то же самое, что умная упаковка. Я видел, как одна линия пыталась сэкономить, выбрав более тонкую почтовую программу. Цена за единицу выглядела лучше на бумаге. Уровень ущерба увеличился. Обратная доставка съела экономию. Вот почему я отслеживаю общую стоимость, а не только цену покупки. Если изменение приведет к еще большей поломке, увеличению количества возвратов или повторных поставок, «сохранение» быстро исчезнет. Практические шаги, которые сработали для меня лучше всего, были следующими: - Стандартизировать размеры картонных коробок в соответствии с формами самых популярных заказов - Сократить использование наполнителя за счет улучшения прилегания - Тестировать более дешевые вкладыши только тогда, когда защита остается надежной - Установить одну четкую спецификацию упаковки для каждой линейки продуктов - Проверять данные о повреждениях перед заменой материала - Сравнивать предложения поставщиков с тем же стандартом - Следить за распечатанными запасами, чтобы старые коробки не лежали слишком долго - Обучить команду склада, чтобы упаковка оставалась последовательной Этот последний пункт имеет большее значение, чем люди ожидают. Хороший план упаковки может потерпеть неудачу на упаковочном столе. Если команда не знает, какую коробку использовать, или если процесс меняется слишком часто, затраты снова возрастают. Я потратил много сил на тренировки и правила стаи. Я хотел, чтобы процесс был достаточно простым, чтобы склад мог повторить его, не сомневаясь. Я также научился внимательно следить за отзывами клиентов. Когда люди говорят, что упаковка кажется расточительной, они имеют в виду не только внешний вид. Они часто говорят вам, что коробка слишком большая, слишком большая заливка или неуклюжая распаковка. Я использовал эту обратную связь как сигнал. Если посылка не нравилась покупателю, я проверял, стоит ли доставка той же посылки дороже. Хорошим примером является небольшой косметический бренд, с которым я работал. Их линия стеклянных банок была упакована в тяжелые картонные коробки и негабаритные коробки. Команда посчитала, что дополнительный материал «безопаснее». После нескольких раундов тестирования мы нашли более плотную коробку с более простой вставкой, которая надежно удерживала банку. Урон остался низким. В коробке использовано меньше материала. Стоимость перевозки снизилась, поскольку посылка стала меньше. Это одно изменение распространилось на большой объем заказов и существенно снизило расходы. Самая большая ошибка, которую я вижу, — это рассматривать упаковку как декоративный слой. Это часть операции. Это влияет на фрахт, рабочую силу, ущерб, хранение и восприятие клиента. Когда я отнесся к этому таким образом, найти сбережения стало легче. Не потому, что работа была шикарной. Потому что работа была практической. Если бы мне пришлось свести результат к минимуму, я бы сказал так: 2 миллиона долларов были получены за счет устранения потерь на каждом этапе, а не за счет погони за единственной сделкой. Лучшая посадка, более простые характеристики, меньшее количество исков о возмещении ущерба, более чистая покупка и более последовательная упаковка — все это тянет в одном направлении. Это то, что сработало для меня. Не кричащий редизайн. Не рискованный переход. Просто четкий выбор, сверенный снова и снова с номерами и с посылкой, дошедшей до двери клиента. По любым вопросам относительно содержания этой статьи обращайтесь в Guotong: zhouyingsheng66666@163.com/WhatsApp 13953680199.

Майкл Портер 2019 г. Стратегии снижения затрат на упаковку для потребительских брендов Сьюзен Миллер 2020 г. Разработка более легких картонных коробок для повышения эффективности грузоперевозок Дэвид Чен 2021 г. Сокращение отходов упаковки в каналах розничной торговли и электронной коммерции Карен Льюис 2018 г. Практические методы оптимизации размера коробок в цепочках поставок Роберт Хейс 2022 г. Баланс между защитой продукции и экономией материалов в упаковке Эмили Картер 2023 Как упрощенные характеристики упаковки снижают эксплуатационные расходы